Từ vựng và biểu hiện chủ đề 고객 센터 (Trung tâm khách hàng)

고객 센터 trung tâm khách hàng
상담원 nhân viên tư vấn
문의하다 hỏi thông tin
불만 khiếu nại, phàn nàn
서비스 dịch vụ
응대하다 tiếp nhận, giải quyết
처리하다 xử lý
대기 시간 thời gian chờ
만족도 mức độ hài lòng
피드백 phản hồi
고객 지원 hỗ trợ khách hàng
접수하다 tiếp nhận, nhận
예약 đặt trước
전화 상담 tư vấn qua điện thoại
해결책 giải pháp
직접 방문하다 đến trực tiếp, ghé trực tiếp
클레임 yêu cầu bồi thường
환불 hoàn tiền
교환 đổi hàng
고객 만족 sự hài lòng của khách hàng
응답 시간 thời gian phản hồi
문제 해결 giải quyết vấn đề
온라인 지원 hỗ trợ trực tuyến
상담 기록 ghi chép tư vấn
품질 보증 đảm bảo chất lượng
공지사항 thông báo
제품 설명 mô tả sản phẩm
사용자 매뉴얼 hướng dẫn sử dụng
후속 조치 hành động tiếp theo
고객 의견 ý kiến khách hàng
고객 감사 tri ân khách hàng
고장 신고 báo hư hỏng
가입하다 gia nhập, đăng ký
기타 문의 các thắc mắc khác
개통하다 khai thông, mở ra để dùng
상담원 연결 kết nối với tư vấn viên
설치하다 lắp đặt, thiết lập
수리 센터 안내 hướng dẫn của trung tâm sửa chữa
정지하다 ngưng, dừng lại
요금 안내 hướng dẫn về phí
해지하다 hủy/cắt (hợp đồng, tài khoản,…)
이용 안내 hướng dẫn sử dụng
고객 센터에 문의하다 hỏi trung tâm khách hàng
불만을 말하다 nói ra những bất mãn
사용 설명을 문의하다 hỏi về giải thích cách sử dụng
상담원과 상담하다 trao đổi với tư vấn viên
상담원과 직접 통화를원하다 muốn nói chuyện điện thoại trực tiếp với tư vấn viên
신제품을 안내하다 hướng dẫn/thông báo về sản phẩm mới
연락 가능한 연락처 địa chỉ liên lạc (số điện thoại liên lạc, email,...) có khả năng liên lạc được
재발급을 원하다 muốn tái cấp, muốn nhận sự cấp lại, muốn được cấp lại
직접 방문하다 đến trực tiếp, ghé trực tiếp